EMSERFUSA, una empresa que se mueve con la fuerza de la gente.

Como Empresa de Servicios Públicos de Fusagasugá, nuestro principal propósito es trabajar día a día en el mejoramiento de los servicios prestados a los usuarios, por ello convocamos una reunión donde participaron más de 150 Líderes Comunales del municipio.

El encuentro contó con la presencia del Alcalde, Jhon Jairo Hortúa Villalba y de nuestro Gerente, el doctor René Ballén Villamarín, quien estuvo acompañado por el Jefe de la División de Aseo: el Ingeniero Jhonatan Córdoba Fontecha; el Jefe de la División de Acueducto: Ingeniero Sergio Lynett; el Jefe de la División de Alcantarillado: Ingeniero Javier Félix, entre otros Directivos de la Empresa.

En el marco de la reunión y dada la metodología de la misma, se permitió a los asistentes formular preguntas específicas dirigidas a cada una de las divisiones, esto con el propósito de direccionar las quejas y reclamos más recurrentes de los usuarios que se ven representados en los Presidentes de Junta de Acción Comunal.

El paso a seguir es constituir mesas de trabajo focalizadas para trabajar con los Líderes en la búsqueda de soluciones a las problemáticas más sentidas que afectan a los usuarios de EMSERFUSA E.S.P.

Desde la nueva gerencia encabezada por el Doctor, René Ballén Villamarín, lo que se busca es la cercanía con las comunidades y para ello haremos uso de las tecnologías de la información y comunicación, habilitando y recuperando canales de comunicación (App Emserfusa, Página Web) que facilitarán los procesos y evitarán al usuario hacer largas filas.